Buchempfehlung:
Frederic Laloux
Re-Inventing Organisations
published by Nelson Parker 2014
Heike Claussen ist Mit-Autorin
1. Buch: Ratgeber für Nachwuchs-führungskräfte.
Beitrag: „Früher haben wir das nie so gemacht! Was Sie über change wissen sollten“
Herausgeber: Bernhard Siegfried Laukamp, Trainertreffen Deuschland.
2. Buch: Präsentieren und Aktivieren,
Beitrag: „So gehen Sie mit schwierigen Teilnehmern um“
Herausgeber: GABAL-Verlag.